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大手キャリアのスマホを購入する場合、大手キャリアが独自で展開する店舗に行けばたいていのことはわかります。
では、格安スマホの場合はどうなのでしょう。
格安スマホを家電量販店で購入する前や購入した後に、「わからないこと、困ったこと」などが出てきても大丈夫なのでしょうか。
家電量販店の店員は、格安スマホについてどれぐらい知っているのか？
最近、家電量販店などでも格安スマホを扱うことが増えています。
でも、家電量販店の店員は格安スマホについてどれぐらい知識があるのでしょうか？
実際は、
「格安スマホについて、知識がある人もいるし、知識がない人もいる」
というのが本当のところです。
しかも、知識がある人でもレベルにかなり差があります。
中にはメチャクチャ詳しいな～という人もいるのですが、少しだけしか知識がないという人もいます。
超詳しい人は、大きな家電量販店の店舗でも数人いればいいほうかと思います。
ただ、詳しい知識がなくても答えられるような質問が多数のために、それほど知識がない店員でも対応が可能なことが多いです。
店員は、スマホについての細かなことは知らない
格安スマホと契約する場合、家電量販店の店員に契約に関することや通信料金のことに聞けば、たいていは答えてくれます。
もっとも大事なことですし、これを知らないと販売などできませんからね。
でも、例えば、
・スマホの操作方法の詳細
・スマホに合ったスマホカバーや液晶保護フィルム
・スマホでゲームをしたら動作がカクカクして遅い時の対処法
・ｅｔｃ
このようなスマホそのものに関する細々とした質問には、答えられないことが多いです。
それはなぜか？
なぜなら、家電量販店の店員もスマホについてよく知らないからです。
もちろん、自分が使っているスマホ、自分が使ったことがあるスマホなら知っているでしょう。
でも、スマホといってもたくさんあります。
そのすべてについて、知識がある人はほとんどいません。
スマホの知識がある人はいわゆるスマホ好きなマニアです。
家電量販店の店員の中には、スマホ好きなマニアもいてそういう人なら、スマホの細かなところまでよく知っています。
スマホについて詳しく知るための方法
家電量販店やネットなどで購入したスマホについて詳細に知りたいことがあったり、困ったことがあった場合どうすればいいか？
それは、
・店舗でスマホに詳しい人に聞く
・ネットでスマホに詳しい人に聞く
・知り合いでスマホに詳しい人に聞く
・メーカーでスマホに詳しい人に聞く
＊ メーカーの中でさえスマホに詳しくない人はたくさんいます
です。
スマホに詳しい人は、日本のどこかに必ずいます。
このような人を店舗、ネット、知り合い、メーカーの中から探して、その人に聞くとたいていのことはわかるし、問題も解決します。
例えば、格安スマホのmineoのマイネ王であれば、かなりスマホに詳しい人がいます。
ここで質問をするとかなり早く回答してもらえます。
また、ヤフー知恵袋にもスマホに詳しい人がいます。ここで質問すると、答えてくれる人がいます。
まとめ
家電量販店の店員は、格安スマホのことに詳しい人はそれほどいません。
ですので、質問して答えが出てこなくても仕方がないと思った方がいいです。
まあ、一番いいのはできるだけ自分で知識を身に付けることです。
そうすれば、スマホについていちいち質問する必用がなくなります。
今なら、インターネットでかなりの情報を知ることができますから、少し時間をかければ誰でもスマホ通になれますよ(*^o^*)。
